Terugbetalingsbeleid

Bij Happy Prints verkopen wij gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten. Omdat elk artikel speciaal voor jou wordt gemaakt, gelden er specifieke regels voor retours.

Geen herroepingsrecht voor gepersonaliseerde artikelen Conform artikel VI.53, 3° van het Wetboek van Economisch Recht en de Europese Richtlijn 2011/83/EU zijn gepersonaliseerde producten uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Dit betekent dat je een gepersonaliseerd artikel niet kunt retourneren enkel omdat je van gedachten bent veranderd.

Defecte of foutieve producten Ontvang je een artikel dat beschadigd, defect of foutief is (d.w.z. niet conform jouw bestelling)? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via josefien@happy-prints.be. Stuur een foto van het probleem mee. Wij lossen dit op via vervanging of terugbetaling.

Annulering Een bestelling kan enkel geannuleerd worden zolang de productie nog niet gestart is. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je wil annuleren.

Contact Voor vragen over je bestelling of dit beleid: josefien@happy-prints.be